Часто задаваемые вопросы

1- Когда мой заказ будет отправлен?

Заказы, оформленные с помощью кредитной карты до 15:00 в будние дни, будут отправлены в тот же день. Ваши заказы, которые вы завершите с помощью денежного перевода / электронного перевода, будут отправлены на следующий день. Заказы, размещенные в выходные и праздничные дни, будут отправлены в течение первого рабочего дня после вашего заказа.

2- С какой грузовой компанией вы работаете?

В зависимости от того, какой груз вы выбрали при выполнении заказов, его отправляют Yurtiçi Kargo / MNG Cargo / UPS cargo. После отправки заказов отслеживание переходит к нашим клиентам. Не полученные заказы вернутся в наш магазин. Второй раз груз не доступен для заказов, которые не были получены. Возврат осуществляется. Следующие звенья грузовых компаний следующие:

Юртичи Карго - http://www.yurticikargo.com/bilgi-servisleri/sayfalar/kargom-nerede.aspx

MNG Kargo - https://www.mngkargo.com.tr/gonderitakip

UPS Cargo - https://www.ups.com.tr/gonderi_takip.aspx

3- Оплачивается ли доставка?

Доставка оплачивается на сайте Nalburcuk.com. Нет приложения для бесплатной доставки. Для получения подробной информации по этому вопросу вы можете использовать нашу http://www.fixclamp.com/index.php?dil=tr&sayfa=contact страницу.

4- У вас есть оплата у дверей?

У нас нет платежного приложения на пороге. Вы можете делать заказы с помощью кредитной карты или денежного перевода.

5- Можно ли сделать заказ по телефону?

По телефону заказы не принимаются. Вы должны создавать свои заказы через систему. По соображениям безопасности это не так.

6-Должен ли я быть участником, чтобы делать покупки?

Для совершения покупок членство не является обязательным. У нас есть возможность делать покупки без членства. Вы можете следить за заказами, размещенными без членства, не через наш веб-сайт, а только по адресу электронной почты, который вы указали во время покупок. Вы можете получить информацию по нашей линии поддержки клиентов, если у вас возникнут какие-либо вопросы по данной теме. Покупки, совершенные без членства, не могут быть перенесены на учетную запись, которую вы открыли после совершения покупок. Заказы, которые вы размещаете через свою учетную запись после того, как стали ее участником, можно просмотреть в этой учетной записи.

7- Когда происходит возврат?

Цена на товары, которые вы отправляете для возврата, будет возвращена в течение 14 рабочих дней с использованием той же формы оплаты, что и при оформлении заказа. (Денежный перевод / кредитная карта)